一、宣傳企業(yè)形象
1.新形象
在這個競爭激烈的數(shù)字化信息時代,企業(yè)建立自己的網站建設已經刻不容緩。不管大、中、小型企業(yè),都決不能被時代所淘汰,所以,建設網站是企業(yè)掌握時代脈搏,衡量企業(yè)是否跟上時代的尺度。精明的經營者懂得并擅于用最提高前輩的媒體--互聯(lián)網,樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產品。企業(yè)建立網站,是企業(yè)在網絡時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過簡樸幽雅、特點光鮮的網頁來表達自己的產品信息和服務,并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
2.更新及時
例如某企業(yè)新接到一個大型或有影響力的項目時,一般很少當即重印宣傳冊,通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊,很多人看到宣傳冊的時候,不僅客戶多了,架構變了,甚至連地址、電話都變了,這不能不說令人遺憾,而網站卻可以天天更新(甚至隨時更新),可以反映你企業(yè)的最新情況。
網站可以進步企業(yè)的著名度和品牌。經由一段互聯(lián)網的高潮,盡管良多人批評互聯(lián)網經濟的不是,但是它在進步企業(yè)的著名度和品牌的作用是有目共睹的,例如搜狐、新浪、網易等,他們就是很好地借助互聯(lián)網,把他們的品牌做到過億人民幣之巨。
二、擴展往來業(yè)務
1.充分利用網絡資源
Internet是強有力的工具,能以低代價卻很利便的把產品或服務的信息發(fā)向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站,了解企業(yè)。 Internet已經連接了相稱多的網民、企業(yè)、機構和政府,而且向著更廣闊的范圍發(fā)展。Internet在中國正以幾何級數(shù)速度發(fā)展,因此,任何一家企業(yè),都不應置身于Internet之外,那會脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境:人類社會。
2.與客戶互動來往
企業(yè)建立網站,將信息咨詢站開設到網上,專人值守,提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網站上公然電子郵件地址,使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。由于電子郵件的傳遞速度很快,企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業(yè)的網站以BBs或公告板的形式聯(lián)系客戶,客戶可以發(fā)表意見,同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產品。又由于是直接對話,具有增進感情的作用。
3.雙向溝通
真正的雙向溝通,超越時空的雙向溝通,顧客看到企業(yè)網站后產生進一步洽商的意向后可即時聯(lián)系,有效地留住了產生了"購買沖動"的客戶,增加了成功的概率。另外,客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。
4.主動搶占先機
企業(yè)上網,這是時代發(fā)展的必定,任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流,必需盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機,為了不落后于時代潮流,應該考慮建站的必要性。
三、進步內部效率
1.進步效率
網站建設還可以匡助企業(yè)進步效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范治理、降低治理本錢的作用。這種例子比比皆是。中國有海爾、聯(lián)想,美國有cisco、dell等,他們通過全球性的網絡化治理真正獲得進步效率、降低本錢的好處。利用互聯(lián)網低廉的通信本錢,同一開放的技術平臺,簡樸實用的前端界面(瀏覽器),企業(yè)可以把內部的治理應用放到網上,實現(xiàn)真正的低本錢、高效率的企業(yè)治理。目前大量的基于互聯(lián)網的應用軟件的發(fā)布,如網上辦公,網上的進銷存治理,財務治理,客戶治理等,正說明了這一點:利用這些軟件應用,借助互聯(lián)網,企業(yè)內部,企業(yè)和分支機構,企業(yè)和客戶,企業(yè)和供給商,企業(yè)和政府建立了前所未有的緊密聯(lián)系,為企業(yè)帶來了實其實在的效益。
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