電子商務(wù)思索系列之六 怎樣讓瀏覽者掏錢 |
發(fā)布時(shí)間:2015-01-20 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):4046 |
社區(qū)對(duì)于一個(gè)垂直型B2B網(wǎng)站來(lái)說,是對(duì)用戶產(chǎn)生粘性的最重要欄目之一,對(duì)網(wǎng)站推廣、品牌建設(shè)、用戶忠誠(chéng)度的建立至關(guān)重要,必需把垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)放到一個(gè)至關(guān)重要的位置。 但目前行業(yè)垂直型B2B網(wǎng)站太多,有的一個(gè)小行業(yè),就有近10家B2B網(wǎng)站,每個(gè)B2B網(wǎng)站幾乎都有一個(gè)論壇欄目,但是很多網(wǎng)站的論壇基本就是擺設(shè),由于介入者太少,不足以讓論壇產(chǎn)生價(jià)值。論壇大部門采用動(dòng)網(wǎng)論壇,沒有個(gè)性化,沒有根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況,量身定制合適的論壇。 所以我以為,對(duì)于新建設(shè)的垂直型B2B網(wǎng)站來(lái)說,優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已據(jù)有了大部門的用戶,新開通的網(wǎng)站要想做好社區(qū)(這里我稱為社區(qū),論壇的范圍太窄),只有立異才能在短時(shí)間內(nèi)將用戶吸引過來(lái),否則用戶沒有太充足的理由非要介入您的社區(qū)。 下面就垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)提出解決方案: 1、以解決行業(yè)技術(shù)題目為主導(dǎo)方向,創(chuàng)建技術(shù)型社區(qū) 1)垂直型B2B網(wǎng)站為什么要以技術(shù)題目為主導(dǎo)方向呢? 垂直型B2B網(wǎng)站,因?yàn)槠溆脩粝鄬?duì)大型綜合性門戶來(lái)說,其用戶非常少,且用戶上垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)更多的是交流技術(shù)。 垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)最主要的用戶無(wú)非有兩種:A:一種是技術(shù)職員:上社區(qū)最主要的需求是要了解新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)、相互交流、解決在技術(shù)開發(fā)及運(yùn)用中碰到的題目,從而成功研制出新的產(chǎn)品或新的工藝;B:一種是銷售職員:上社區(qū)最主要的需求為了解新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài),解決一些簡(jiǎn)樸的技術(shù)題目,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足之處,從而為和客戶談單打下基礎(chǔ)。 而用戶其它方面的需求是較小的,也是次要的,好比制造業(yè)的營(yíng)銷、治理職員等,從某種角度上說,他們屬于制造業(yè)的后勤,更但愿到更加專業(yè)的平臺(tái)上去交流。同時(shí),很多論壇里都設(shè)置有供求信息欄目,這個(gè)長(zhǎng)短常不妥當(dāng)?shù),由于這與B2B商務(wù)平臺(tái)相沖突。 從用戶的主要需求來(lái)講,垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)必需要以解決技術(shù)題目為主導(dǎo)方向。 2)垂直型B2B網(wǎng)站為什么要?jiǎng)?chuàng)建技術(shù)型社區(qū)? 上面分析了社區(qū)應(yīng)以技術(shù)題目為主導(dǎo)方向,那么我們就需要從設(shè)計(jì)、版面布局、社區(qū)功能、信息分類治理、文字包裝等角度全方位地為技術(shù)需求服務(wù),從網(wǎng)站建設(shè)的角度講,只有這樣才能真正稱為技術(shù)型社區(qū)。 那為什么阿里巴巴、慧聰?shù)染C合型B2B網(wǎng)站不偏向做技術(shù)型社區(qū)呢? A.綜合型B2B網(wǎng)站更適合做商務(wù)型社區(qū):由于綜合型B2B網(wǎng)站平臺(tái)更趨向于交易平臺(tái),銷售及營(yíng)銷用戶占了絕大多數(shù),會(huì)員之間有很強(qiáng)的共性,且用戶量比行業(yè)B2B網(wǎng)站大良多倍,所以更適合做商務(wù)型社區(qū);B.綜合型B2B網(wǎng)站不適合做技術(shù)型社區(qū):由于各個(gè)行業(yè)之間技術(shù)幾乎是完全不同的,同時(shí)綜合型B2B網(wǎng)站也不可能有精力面臨一個(gè)較小的行業(yè)將技術(shù)社區(qū)做的專業(yè)。 我以為,做專業(yè)的B2B網(wǎng)站,完全可以通過自身資源及運(yùn)作做好一個(gè)具有影響力的技術(shù)型社區(qū),這也許就是策劃垂直型和綜合型B2B網(wǎng)站的不同之一吧,不外仍是有一個(gè)前提,就是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站方一定是認(rèn)識(shí)行業(yè)的,在行業(yè)內(nèi)具有一定人脈關(guān)系才好運(yùn)營(yíng)! 假如一個(gè)垂直型B2B網(wǎng)站能集中大部門氣力做好一個(gè)具有影響力的技術(shù)社區(qū),那他也許就成功了一半,至少這個(gè)欄目可以進(jìn)步用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性以及網(wǎng)站本身的權(quán)勢(shì)巨子性。且對(duì)商務(wù)系統(tǒng),尤其是招聘系統(tǒng)的運(yùn)作提供了很大的匡助。由于技術(shù)始終是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的直接推動(dòng)力,一個(gè)有影響力的技術(shù)社區(qū)一定是人才濟(jì)濟(jì),高手如云,那么一定有大企業(yè)愿意到這里來(lái)招聘,也一定可以讓網(wǎng)站本身在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生品牌效應(yīng)。 2、以行業(yè)文化為導(dǎo)向,在社區(qū)名稱及定位上立異 用戶見多了都是叫某某論壇,如電子論壇、化工論壇、皮革論壇等等,我們何不改個(gè)稱呼呢,有時(shí)一個(gè)稱呼不僅僅是改個(gè)名字,而更多的是反映一個(gè)欄目的側(cè)重點(diǎn)以及其主要定位。 |
|